開發(fā)一款醫(yī)院維修報(bào)單系統(tǒng)小程序軟件

2025-08-11 22:54:32 編輯：永諾網(wǎng)絡(luò) 來源：本站原創(chuàng)

一、維修報(bào)單小程序軟件項(xiàng)目客戶來源介紹

一位來自廣西的老板在官網(wǎng)上看到我們的項(xiàng)目案例，你們做過關(guān)于維修報(bào)單工單類型的小程序軟件。老板了解我們的單位維修報(bào)單系統(tǒng)后，非常的滿意，如果做做一款這樣的報(bào)單系統(tǒng)大概多少錢，李總提了自己的需求后我們總結(jié)了一個(gè)報(bào)價(jià)，10萬。因?yàn)橄到y(tǒng)是定制的，還需要在我們原來的系統(tǒng)上增加功能，定制開發(fā)的價(jià)格就是比較貴。我們也是總之前的2.0版本升級到了3.0版本，由于世面上沒有這樣的報(bào)單系統(tǒng)，只能在原來在基礎(chǔ)上升級開發(fā)。

二、維修報(bào)單小程序軟件的功能介紹

1.掃碼報(bào)修：用戶進(jìn)入小程序軟件后，填寫維修報(bào)單的內(nèi)容，地點(diǎn)，聯(lián)系方式，維修方式，設(shè)備信息等。
2.在線客服：用戶直接與客服人員在線交流通過，在線解決故障問題，提高報(bào)修效率，但也有一點(diǎn)缺點(diǎn)就是排隊(duì)的人數(shù)多。
3.工單管理：用戶提交工單后，系統(tǒng)自動(dòng)生成工單信息，管理里對工單進(jìn)行統(tǒng)一分配，技術(shù)和管理員實(shí)時(shí)查看工單狀態(tài)。
4.消息通知：包括系統(tǒng)消息提醒，綁定公眾號信息提醒，用戶維修進(jìn)度，維修結(jié)果查詢等。
5.設(shè)備管理
維修設(shè)備的建檔，設(shè)備的維修時(shí)間記錄，運(yùn)行設(shè)備的信息追溯，設(shè)備的狀態(tài)信息查看，故障上報(bào)，設(shè)備的到期時(shí)間提醒，設(shè)備安全生命周期的數(shù)字化管理。每個(gè)功能都是有針對性的，建立檔案信息。
6.耗材管理
精細(xì)化耗材管理，所有耗材的設(shè)備進(jìn)出入管理，耗材的庫存盤點(diǎn)，在線使用耗材審核，在線申請歸還。積分庫存管理，耗材的維修記錄，自動(dòng)生成耗材的報(bào)單。

7.維修知識(shí)庫
是關(guān)于一些維修的知識(shí)，維修經(jīng)驗(yàn)，工作進(jìn)度等學(xué)習(xí)資料。用戶也可以上傳，方便其他用戶快速查找。用戶分享相關(guān)的技術(shù)方法，解決方案，利用平臺(tái)的優(yōu)勢學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
8.投訴管理
訂單的處理售后投訴管理，工單的響應(yīng)速度，是否有效的解決方案，給予技術(shù)人員評價(jià)方便提升用戶的滿意度。